Beleid voor verantwoord spelen

Bij Spintropolis vinden we het belangrijk dat spelen leuk en gecontroleerd blijft. We zetten ons actief in om spelers te beschermen en bieden duidelijke tools en informatie waarmee u zelf risico’s kunt beperken. Op deze pagina leest u welke maatregelen er beschikbaar zijn en waar u terechtkunt voor extra hulp.

Onze principes voor spelersbescherming

We hanteren heldere regels om eerlijke en veilige speelomstandigheden te waarborgen. Verantwoord spelen betekent voor ons dat spelers controle houden over inzet, tijd en uitgaven. We combineren preventieve maatregelen met laagdrempelige ondersteuning voor iedereen die dat wil.

Activiteitscontrole en limietopties

U kunt uw speelgedrag eenvoudig beheren via het accountgedeelte Verantwoord Spelen of door contact op te nemen met onze klantenservice. Beschikbare opties zijn onder meer daglimieten, weeklimieten en maandlimieten voor stortingen, plus sessieherinneringen en inzetlimieten.

Hoe stel ik limieten in?

Limieten zijn direct aan te passen in uw account. Verlagingen van limieten worden meteen doorgevoerd. Verzoeken om limieten te verhogen worden vaak met een korte afkoelperiode verwerkt om impulsieve beslissingen te voorkomen.

Verlieslimieten en tijdsbeperkingen

Naast stortingslimieten bieden we ook mogelijkheden om maximale nettoverliezen te beperken over een bepaalde periode. U kunt speelpauzes instellen van enkele dagen tot weken, en reminders activeren om uw sessieduur te beperken.

Zelfuitsluiting

Als u tijdelijk of permanent wilt stoppen met spelen, kunt u gebruikmaken van Zelfuitsluiting. Tijdens een zelfuitsluiting is inloggen en storten niet mogelijk. Zelfuitsluiting kan voor een vooraf bepaalde periode of onbepaalde tijd worden ingesteld.

Signalen van problematisch speelgedrag

Let op veranderingen zoals het verwaarlozen van werk of privé, steeds hogere inzetten om hetzelfde gevoel te krijgen, onvermogen om te stoppen of gebruik van leningen om te spelen. Herkent u deze signalen bij uzelf of iemand anders? Overweeg dan direct limieten of professionele hulp.

Praktische tips om controle te houden

Stel realistische limieten in, houd speelsessies kort, gok alleen met geld dat u kunt missen en vermijd gokken als u gestrest of onder invloed bent. Bespreek uw speelgedrag met vrienden of familie als u merkt dat het uit de hand loopt.

Professionele hulp en steunorganisaties

Zoekt u extra ondersteuning? Er zijn betrouwbare organisaties die hulp bieden, zoals GamCare, Gambling Therapy en Loket Kansspel. Deze instanties geven advies, counseling en informatie over behandelmogelijkheden. U kunt ook contact opnemen met onze klantenservice voor informatie over zelfuitsluiting en beschikbare tools.